LEY DEL CONSUMIDOR
Para todos los efectos legales, EDIG LTDA., se somete voluntariamente a las disposiciones contenidas en la Ley N° 19.496 y sus posteriores modificaciones.21081, DE 2018, sobre Protección de los Derechos del Consumidor, y prorroga su competencia y jurisdicción a los tribunales competentes señalados en la misma ley, esto es, al domicilio del consumidor.
TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
A través de este sitio web, EDIG LTDA. RUT 76283145-7 ofrece sus productos vía electrónica o utilizando los mecanismos que el sitio web dispone como necesarios.
Al ser aceptada una o más de estas ofertas indicadas en el sitio web, ésta quedará sujeta a que se valide la transacción. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de EDIG LTDA. en el sitio web, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción se verificará lo siguiente:
1. Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.( para productos online su fecha de expiración será de 1 año)
2. Validación del medio de pago elegido por el cliente.
3. Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.
Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso que se estime necesario por parte de la parte oferente el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Av. Padre Hurtado Central 1186, comuna de Las Condes.
Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio comunicarse con nuestro Servicio al Cliente al teléfono 227315100 o al correo contacto@edig.cl
MEDIOS DE PAGO
los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, MasterCard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con EDIG LTDA.
b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con EDIG LTDA.
El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.
DESPACHO DEL PRODUCTO
Una vez finalizada de transacción y aceptada la venta, EDIG LTDA., procederá a despachar el producto adquirido, en forma gratuita o con cobro en el caso que corresponda(Sólo en Chile) y dentro de las 72 horas siguientes, a la dirección que haya registrado el cliente durante la compra o a elección de este podrá ser entregado en nuestras oficinas ubicadas en Av. Padre Hurtado Central 1186, Las Condes, Santiago si es que la contingencia nacional lo amerita.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el producto que compraste no era el correcto y lo quieres cambiar y está en perfecto estado y sin uso, lo puedes realizar sin problema, dentro del plazo de 90 días de adquirido.
Si el producto llego en mal estado, puedes cambiar o devolver, anulando la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la recepción del producto. En caso de la devolución de dinero debe hacerse cargo de reenviar el producto a nuestra ubicación con costo por parte del cliente.
En forma previa, el producto será revisado por EDIG LTDA, quien validará el mal estado del mismo.
DERECHO A RETRACTO
El comprador no podrá revertir unilateralmente la compra de los productos adquiridos a EDIG LTDA.
Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor que se han indicado precedentemente.
EDAD MÍNIMA
Para comprar nuestros productos a través de este sitio web, se requiere que el usuario comprador tenga 18 años de edad como mínimo
LIBROS DIGITALES
Usted recibirá acceso a una plataforma online donde puede revisar el ejemplar comprado, accediendo a un link entregado posterior a la compra. El proceso de activación puede tardar hasta 72 horas Hábiles debido a la confirmación de pago por parte de la plataforma.
Puede ingresar de 1 dispositivo a la vez y esta es puede ser usada desde su teléfono móvil , computador y tablet.
Para revisar características de los libros digitales revisar en :
https://youtu.be/iJWOCFOrMxY
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Su información personal, nos permite ofrecerle un mejor servicio, ya que podemos personalizar nuestras actividades de comunicación de acuerdo a sus intereses, enviándoles apenas informaciones que sean verdaderamente relevantes para usted. Esto aplica en las siguientes ocasiones:
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Que, en ningún caso los contratos existentes y vigentes entre clientes y EDIG incluye una cesión de derechos patrimoniales de las obras de propiedad de EDIG, y que entre las partes tampoco existe un contrato particular o especial que autorice la cesión de derechos patrimoniales, respecto de los cuales EDIG Ltda. no ha renunciado en caso alguno del derecho de propiedad sobre sus obras, ni en forma general ni especifica.