Para Soporte Computacional y Consultoría Tributaria /Laboral

LEY DEL CONSUMIDOR

Para todos los efectos legales, EDIG LTDA., se somete voluntariamente a las disposiciones contenidas en la Ley N° 19.496 y sus posteriores modificaciones.21081, DE 2018, sobre Protección de los Derechos del Consumidor, y prorroga su competencia y jurisdicción a los tribunales competentes señalados en la misma ley, esto es, al domicilio del consumidor.

 

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

A través de este sitio web, EDIG LTDA. RUT 76283145-7 ofrece sus productos vía electrónica o utilizando los mecanismos que el sitio web dispone como necesarios.

Al ser aceptada una o más de estas ofertas ofrecidas en el sitio web, ésta quedará sujeta a que se valide la transacción. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de EDIG LTDA. en el sitio web, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción se verificará lo siguiente:

1. Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.( para productos online su fecha de expiración será de 1 año)

2. Validación del medio de pago elegido por el cliente.

3. Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

 

Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso que se estime necesario por parte de la parte oferente el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Av. Padre Hurtado Central 1186, comuna de Las Condes.

Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio comunicarse con nuestro Servicio al Cliente al teléfono 227315100 o al correo contacto@edig.cl

 

MEDIOS DE PAGO

los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:

a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, MasterCard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con EDIG LTDA.

b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con EDIG LTDA.

El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

 

DESPACHO DEL PRODUCTO

Una vez finalizada de transacción y aceptada la venta, EDIG LTDA., procederá a despachar el producto adquirido, en forma gratuita(Sólo en Chjle) y dentro de las 72 horas siguientes, a la dirección que haya registrado el cliente durante la compra o a elección de este último, será entregado en nuestras oficinas ubicadas en Av. Padre Hurtado Central 1186, Las Condes, Santiago.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto que compraste no era el correcto y lo quieres cambiar y está en perfecto estado y sin uso, lo puedes realizar sin problema, dentro del plazo de 90 días de adquirido.

Si el producto está en mal estado, lo puedes cambiar o devolver, anulando la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la recepción del producto.

En forma previa, el producto será revisado por EDIG LTDA, quien validará el mal estado del mismo.

DERECHO A RETRACTO

El comprador no podrá revertir unilateralmente la compra de los productos adquiridos a EDIG LTDA.

Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor que se han indicado precedentemente.

EDAD MÍNIMA

Para comprar nuestros productos a través de este sitio web, se requiere que el usuario comprador tenga 18 años de edad como mínimo

Política De Privacidad

Nuestro compromiso con la protección de sus datos

Edig está comprometida con la protección de sus datos online. Nosotros nos comprometemos a proteger su información personal y tomar todas las medidas apropiadas, dentro de las mejores prácticas para garantizar que utilizaremos dicha información apenas de acuerdo a su voluntad y a sus necesidades para el uso de los servicios de Edig.

 

Sus datos personales

Su información personal, nos permite ofrecerle un mejor servicio, ya que podemos personalizar nuestras actividades de comunicación de acuerdo a sus intereses, enviándoles apenas informaciones que sean verdaderamente relevantes para usted. Esto aplica en las siguientes ocasiones:

Las informaciones explícitamente recibidas por usted

Para que podamos responder a sus preguntas o dudas, usted nos proporciona ítems específicos de informaciones personales, que pueden incluir, por ejemplo, su nombre, ,rut comercial ,  dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. Usted tiene la opción de no proporcionar esta información. Si este fuera el caso, las ofertas especiales o servicios no estarán disponibles para usted.

 

La información personal sobre usted, no son transferidos o vendidos a terceros. Además, debido a las características del servicio, Edig puede enviar su información personal en los siguientes casos:

 

Empresas que operan en nuestro nombre: contratamos a otras empresas para llevar a cabo ciertas actividades comerciales para nosotros. En este proceso, en determinadas circunstancias puede ser necesario que estas empresas tengan acceso a su información personal. Recomendamos a esas empresas, utilizar la información únicamente para la prestación de los servicios acordados. Las empresas no están autorizadas a transmitir información a terceros a menos que sea necesario para el servicio. Estas actividades comerciales incluyen, por ejemplo, la realización de pedidos, el procesamiento de vouchers, bonos y descuentos, llevar a cabo encuestas con los clientes y tareas de gestión de la información. También suministramos a ciertos proveedores de servicio recopilaciones de información general.

Empresas titulares de páginas web asociadas y filiales 

Edig envía informaciones a empresas colaboradoras que realizan ofertas especiales o campañas promocionales en conjunto a las páginas web subfiliales, dentro de nuestro sitio web, con lo que usted concuerda expresamente, al proveer informaciones personales a Edig . El uso de la información transmitida de esta manera por la empresa asociada se rige por sus propias directrices para la protección de datos asociados. Usted debe leer completamente estas informaciones antes de dar sus datos personales. 

Ejecución Legal

Edig puede divulgar su información personal a terceros sin su consentimiento para las siguientes finalidades: cumplimientos de leyes, ordenanzas o resoluciones judiciales, cooperación con las investigaciones de las autoridades públicas, prevención de fraudes; confirmación o protección de los derechos de Edig sus filiales o empresas del grupo. En todos los casos diferentes a los mencionados anteriormente, Edig solicitará su consentimiento explícito antes de sus informaciones personales sean reveladas a terceros. Edig puede, por ejemplo, hacer una oferta especial o lanzar un concurso con un tercero, en cuyo caso se le preguntará si su información personal puede ser enviada a ese tercero. 

Protección de sus datos

Edig utiliza una variedad de medidas de seguridad administrativa, tanto internas como técnica para proteger su información personal.  Edig establece reglas de procedimientos de control interno que tienen que ver específicamente con el manejo de los datos personales. Estos incluyen medidas de control para la protección de la información privada recogida por nosotros en línea. 

Los funcionarios de Edig están capacitados para comprender y cumplir con estas medidas de control. Por otra parte, nuestros propios funcionarios están conscientes de nuestra protección de información de datos, directrices y normas. A pesar que estamos comprometidos con la protección de sus informaciones personales, usted también debe tomar medidas de precaución necesaria a protección de sus informaciones personales durante el uso de la Internet. Fuera de ello, Edig emplea sus mejores esfuerzos, considerando la vulnerabilidad de los sistemas informáticos, y los constantes avances de las tecnologías de invasiones, Edig no se responsabiliza por los actos de terceros que logren recoletar o utilizar, por cualquier medio, datos catastrales y información de usted. 

 

 

Los enlaces desde otros sitios web

Algunas páginas de la página web de Edig contiene enlaces a otros sitios web, y algunos sitios web contienen enlaces a la página web de Edig . Edig no se hace responsable de las políticas de protección de datos de estos sitios web, que son establecidos directamente por estos sitios web, fuera del control y la responsabilidad de Edig. En este sentido, para acceder a cualquiera de estos sitios, o aportar datos personales para ellos. Edig recomienda que usted se informe sobre las directrices para la protección de los datos de estos sitios web.

Información de Contacto

Si usted tiene alguna pregunta acerca de la protección de sus datos al utilizar el website www.edig.cl , envié un correo electrónico a la siguiente dirección.

Servicio de correo electrónico:  contacto@edig.cl

Los cambios en la información sobre protección de datos

Debido a la rápida evolución de las tecnologías, podremos ocasionalmente actualizar este reglamento. En este sentido, la compañía se reserva el derecho de modificar dicha información en materia de protección de datos. Para ello, cualquier cambio a estapolítica de privacidad se publicará en esta página o, si los cambios son muy amplios, se le enviará un correo electrónico a todos los clientes sobre los que recopila información personal. La continuidad de la utilización de los servicios de Edig implicará su aceptación en las condiciones fijadas, incluyendo los cambios que puedan llegar a hacerse. La última información actualizada de la protección de datos e información fue del 01 de Julio del 2018.

DECLARACIÓN LEGAL SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL DE OBRAS DE EDIG LIMITADA Y USO DE PORTAL DE LIBROS ONLINE.

Empresa Ediciones Digitales y Desarrollo de Software Limitada o EDIG, les recuerda que la impresión, reproducción y almacenamiento de las obras On line y físicas de propiedad de EDIG, que ustedes reciben en virtud de nuestros contratos comerciales, no son susceptibles de impresión, reproducción o almacenamiento total, lo que se encuentran expresamente prohibido, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual número 17.336 y sus posteriores modificaciones, salvo parcialidades de estas obras para el uso personal del cliente, lo que es autorizado expresamente por la empresa, y, bajo las excepciones contenidas en la misma ley y con las limitación o restricciones que allí se señalan. Del mismo modo, cualquier otra actividad que tenga por objeto entregar, difundir, transmitir o transferir a cualquier título, oneroso o gratuito, y por cualquier medio, físico, digital o similares, en forma total o parcial estas obras se encuentran expresamente prohibido, y su infracción, faculta a EDIG el ejercicio de acciones civiles y/o penales sobre todo infractor.

Que, en ningún caso los contratos existentes y vigentes entre clientes y EDIG incluye una cesión de derechos patrimoniales de las obras de propiedad de EDIG, y que entre las partes tampoco existe un contrato particular o especial que autorice la cesión de derechos patrimoniales, respecto de los cuales EDIG Ltda. no ha renunciado en caso alguno del derecho de propiedad sobre sus obras, ni en forma general ni especifica.